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1.概述与准备 1) 确认故障范围：单台实例/同一可用区/整个美国机房。 2) 收集信息：工单ID、实例ID、公网IP、监控截图、时间点。 3) 工具预备：ssh/scp、mtr/traceroute、tcpdump、top、iostat、aliyun CLI。 4) 通知相关：提前通知业务方和安全团队，避免误操作。 5) 备份与快照：关键实例